Un experto en juegos dice que un documento interno de la compañía prueba que el gigante de los videojuegos Electronic Arts está tratando de llevar a los jugadores a un tipo de juego que los alienta a gastar más dinero y ha sido criticado por posibles vínculos con el juego.
Una fuente del juego le dijo a Go Public de CBC que el gigante de los videojuegos Electronic Arts está engañando a los jugadores de FIFA 21 para que compren “cajas de botín” llenas de bonos, que han sido demandados por supuestos vínculos con juegos de azar. 2:14
Un experto en juegos dice que un documento interno de la compañía prueba que el gigante de los videojuegos Electronic Arts está tratando de llevar a los jugadores a un tipo de juego que los anima a gastar más dinero y ha sido criticado por posibles vínculos con el juego. la división de deportes de la empresa en Burnaby, Columbia Británica, donde un equipo trabaja en los enormemente rentables juegos de fútbol FIFA de EA. Esta parece ser una presentación, con muchas diapositivas con viñetas, sobre el lanzamiento de FIFA 21 y se compartió internamente. Habla de un modo de juego que permite a los jugadores comprar “cajas para saquear” en el juego para mejorar el juego o aumentar su posibilidades de ganar, por ejemplo, añadiendo un mejor jugador a su equipo. Dice que el modo que permite la compra de cajas de botín, llamado FIFA Ultimate Team (FUT), es la “piedra angular” del juego. “Hacemos todo lo que podemos para llevar a los jugadores allí”, se lee cerca de un chip en la parte superior del documento. . Ver documentos de EA ¿Tienes una historia? Comuníquese con Erica y el equipo de Go Public Otra página de la presentación se refiere a “adelantos de contenido” que “generarán entusiasmo y entrenarán a los jugadores en FUT desde otros modos” bajo una viñeta titulada “Todos los caminos conducen a FUT”. Pero los jugadores nunca saben lo que obtendrán cuando compren una caja de botín. Los críticos dicen que la aleatoriedad, junto con las campanas y los silbatos que se activan cuando se abre una caja en el juego, los hace adictivos y similares a los juegos de azar. a las ‘cajas de botín’, que han sido objeto de juicios por supuestos vínculos con los juegos de azar. (CBC) “Las características de una caja de botín son s similares a los de una máquina tragamonedas”, dijo Keith Whyte, director ejecutivo del Consejo Nacional de EE. UU. sobre problemas con el juego. “Nada es más atractivo, y en algunas personas, adictivo, para el cerebro que una recompensa intermitente y variable”. De hecho, Los tableros de mensajes y los foros están inundados de personas que admiten que están tratando de liberarse de la adicción a las cajas de botín y expertos como Whyte dicen que están escuchando cada vez más sobre jugadores problemáticos, personas que gastan sus ahorros e incluso se endeudan para experimentar la apertura de un caja de botín. En todo el mundo, los países se preguntan si las cajas de botín son juegos de azar y deberían prohibirse, como lo hizo Bélgica en 2018. Varias demandas pendientes, incluida una demanda colectiva propuesta en Vancouver, alegan que EA viola las leyes de juego. Las afirmaciones lo obligaron a filtrar el documento. Dice que él y otras personas que conoce que trabajan en videojuegos no se sienten bien con los proyectos que incluyen cajas de botín. CBC News acordó no identificarlo porque dice que teme repercusiones profesionales. “Realmente no hay nada que podamos hacer al respecto porque al final del día [la] compañía está tratando de ganar dinero y mantener contentos a los inversores”. EA presenta su juego FIFA 16 antes de la Electronic Entertainment Expo, o E3, en Los Ángeles el 15 de junio de 2015. (Kevork Djansezian/Reuters) Un portavoz de EA rechazó una solicitud de entrevista y no comentó el documento que, señaló, fue “marcada como privilegiada y confidencial”, excepto para decir que ella es “vista sin contexto” y que las interpretaciones de lo que dice “están mal informadas”. Cuando se le pidió que aclarara, no respondió. . “Todos los juegos de EA se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, y la mayoría de los jugadores no gastan”, dijo Charlie Fortescue en un comunicado. Las cajas de botín no son ilegales en Canadá o los Estados Unidos, y muchas compañías de juegos y aplicaciones ofrecen incentivos similares, lo que permite a los jugadores gastar dinero en opciones y complementos que mejoran el juego y son rentables para las empresas. Y EA gana mucho dinero con las cajas de botín. Según los informes anuales, la corporación multinacional con sede en California ganó US$1.490 millones en 2020 solo con las cajas de botín de sus títulos deportivos, casi el triple de los US$587 millones generados en 2015, según Niko Partners, una empresa especializada en el análisis de videojuegos. mercado. Las cajas de botín, también conocidas como “paquetes de cartas”, se pueden comprar con dinero real o con “monedas” ganadas en el juego, pero un informante dice que hay presión para gastar dinero real. “Puedes jugar… sin gastar un dólar”, dice. “Pero aprenderá que lleva mucho tiempo ganar monedas y se frustrará rápidamente”. EA dice que todos sus juegos se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, pero los modos Ultimate Team son algunos de los más populares. (CBC) Los modos de caja de botín son opcionales. Proporcionó otro documento interno de EA, un poco más corto, que se refiere a la moneda ganada en el juego como “moneda de molienda”. “Grinding” en los videojuegos es una jerga para hacer la misma tarea monótona una y otra vez hasta el punto de que ya no es divertido”, dijo la fuente. “Parece que [los juegos de EA] están diseñados para ser aburridos, para ser una rutina. y alentar a personas de todas las edades a gastar dinero en paquetes de Dice que la compañía siempre ha enfatizado que el modo Ultimate Team es opcional y que los jugadores no tienen que usar dinero real para las cajas de botín. Así que dice que está sorprendido de ver al gigante del juego. todo lo posible para guiar a los jugadores a través de este modo. “Durante años… han podido actuar con una capa de negación plausible”, dijo el informante. “Sin embargo, en sus documentos internos dicen: ‘Ese es nuestro objetivo. Nosotros quieren que la gente sea empujada al modo de paquete de mapas'”. Fortescue dijo que el modo todavía era popular entre los jugadores EA, cuya sede en Redwood City, California, ganó US $ 1.49 mil millones en 2020 solo con cajas de botín de sus títulos deportivos, según Niko Partners, una firma especializada en análisis de mercado de videojuegos. (Paul Sakuma/The Canadian Press) “Modos como Ultimate Team, que han sido parte de nuestros juegos de FIFA durante más de una década, son algunas de las experiencias de juego más populares del mundo, dijo el portavoz de EA. Decenas de millones de jugadores, dijo, “de todas partes del mundo aman la experiencia”. Cuando se le preguntó por qué EA se refiere a la moneda virtual como “moneda de molienda”, Fortescue solo respondió: “‘Moneda de molienda’ no es un término que solemos usar”. las cajas no constituyen un juego si están confinadas dentro del juego y no se pueden canjear. “Nos aseguramos de que toda la actividad relacionada con los juegos de EA esté diseñada para permanecer en el juego, y estamos monitoreando activamente y tomando medidas contra cualquier persona que intente violar estas reglas”. El jugador describe la caja de botín “apresurada” Jonathan Pen iket, de 22 años, dice que conoce muy bien el sorteo de la caja de botín. Es un autoproclamado ex adicto a las cajas de botín que vive en York, Inglaterra. “Empecé a usar barajas de cartas como una forma de hacer frente a un momento en que me sentía tan infeliz en mi vida en general, cuando estaban sucediendo tantas cosas difíciles”, dijo. “Básicamente podría comprar algo de felicidad”. Gastó más de $5,000, dinero que su familia le había dado para su futuro, antes de recibir ayuda. Peniket dice que él también encuentra perturbadoras las filtraciones de EA. “Los jugadores de FIFA han pensado que esta ha sido su estrategia durante mucho tiempo, pero aún es impactante ver un documento que sale de EA deletreándolo por escrito”, dijo. “Están llevando a todos al casino, básicamente”. VER | Gamer habla sobre el atractivo de los paquetes de cartas: el ex adicto a las cajas de botín Jonathan Peniket habla sobre cuánto ha gastado en juegos de FIFA. 3:49 EA ha negado públicamente que alguna faceta de sus videojuegos constituya apuestas. EA prefiere describir las cajas de botín como “mecánicas sorpresa”, diciendo que son similares a la diversión de abrir un huevo Kinder Sorpresa. Fortescue dijo que todos los juegos de EA se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, y la mayoría de los jugadores no gastan. “Tenemos mucho cuidado y responsabilidad para garantizar que nuestros juegos y experiencias sean apropiados para su audiencia, y que cualquier actividad en los juegos sea completamente opcional”, dijo. También dijo que EA no alienta a los jugadores jóvenes a gastar en juegos”. También alentamos activamente a los padres a usar los controles familiares disponibles en las principales consolas de juegos, que les permiten a los padres o tutores administrar el tipo de contenido al que sus hijos acceden. se les permite el acceso, si sus hijos pueden o no actualizarse a los juegos, cuánto pueden gastar y cuánto tiempo pueden jugar”, dijo Fortescue. El documento interno más amplio establece que los mensajes específicos en el juego “dirigirán a los jugadores a [FIFA Ultimate Team] desde otros modos”. El informante dice que esto llamó su atención en parte porque los jugadores que ya han pagado alrededor de $ 80 por el juego recibirán mensajes que los alentarán a cambiar a un modo en el que potencialmente desembolsen más dinero. Él dice que empujar a los jugadores hacia el modo que ofrece cajas de botín va en contra de la afirmación de EA de que los jugadores pueden elegir en qué modo jugar. int en la empresa”, dijo. “Cada vez es más difícil defender lo que obviamente es un juego no regulado”. Se necesitan más datos y transparencia: el investigador David Zendle, investigador de juegos y profesor de informática en la Universidad de York de Gran Bretaña, dice que algunas jurisdicciones han declarado que las cajas de botín no son apuestas porque sus leyes de apuestas no se han actualizado durante décadas. Zendle es uno de los principales investigadores de cajas de botín del mundo. Ha realizado varios estudios con miles de participantes que juegan videojuegos. “Cada vez que lo buscamos, encontramos la misma relación”, dijo. “Las personas que gastan mucho en cajas de botín tienden a tener altos niveles de problemas con el juego”. RELOJ | Investigador frustrado por la falta de datos: el investigador David Zendle explica por qué está frustrado con las grandes compañías de juegos. 1:14 Lo que la investigación no le dice es si los jugadores problemáticos se sienten atraídos por las cajas de botín o si las cajas de botín crean jugadores problemáticos. Ze ndle dice que para resolver esto, él y otros investigadores necesitan que los gigantes de los videojuegos sean más transparentes sobre los datos que recopilan. “¿Quiénes son ellos [los mejores jugadores]?” Preguntó Zendle. “¿Cuánto están gastando? Esas son las preguntas fundamentales que no podemos responder porque la industria no comparte estos datos”. Si bien los gobiernos, los reguladores y los tribunales determinan cómo lidiar con las cajas de botín, la fuente dice que no cree que deban eliminarse por completo. “Creo que solo necesitas acabar con la monetización, permitir que los jugadores ganen monedas en el juego y permitirles gastar esas monedas en paquetes de cartas”, dijo. “No dejes que nadie abra su billetera en esta cosa”. Envíe su historia Las ideas se hacen públicas es un segmento de noticias de investigación en CBC-TV, la radio y la web. Contamos sus historias, arrojamos luz sobre las irregularidades y hacemos que los poderes rindan cuentas. Si tiene una historia de interés público o tiene información privilegiada, comuníquese con [email protected] con su nombre, información de contacto y un breve resumen. Todos los correos electrónicos son confidenciales hasta que decidas hacerlos públicos. Siga a @CBCGoPublic en Twitter. Lea más historias de Go Public.
Un experto en juegos dice que un documento interno de la compañía prueba que el gigante de los videojuegos Electronic Arts está tratando de llevar a los jugadores a un tipo de juego que los alienta a gastar más dinero y ha sido criticado por posibles vínculos con el juego.
El documento filtrado de 54 páginas proviene de la división de deportes de la compañía en Burnaby, Columbia Británica, donde un equipo trabaja en los juegos de fútbol FIFA enormemente rentables de EA. Parece ser una presentación, con muchas diapositivas con viñetas, sobre el lanzamiento de FIFA 21 y se ha compartido internamente.
Se trata de un modo de juego que permite a los jugadores comprar “cajas de botín” en el juego para mejorar el juego o aumentar sus posibilidades de ganar, como agregar un mejor jugador a su equipo.
Él dice que el modo que permite la compra de cajas de botín, llamado FIFA Ultimate Team (FUT), es la “piedra angular” del juego.
“Estamos haciendo todo lo posible para que los jugadores estén allí”, dice una viñeta cerca de la parte superior del documento.
Otra página de la presentación se refiere a “adelantos de contenido” que “generarán entusiasmo y atraerán a jugadores a FUT desde otros modos” bajo una viñeta titulada “Todos los caminos conducen a FUT”.
Pero los jugadores nunca saben lo que obtendrán cuando compren una caja de botín. Los revisores dicen que la aleatoriedad, junto con las campanas y los silbatos que suenan cuando se abre una caja en el juego, los hace adictivos y similares a los juegos de azar.
Una fuente del juego le dijo a Go Public de CBC que el gigante de los videojuegos Electronic Arts está dirigiendo a los jugadores de FIFA 21 a “cajas de botín”, que han sido objeto de acciones legales por supuestos vínculos con juegos de azar. (CBC)
“Las características de una caja de botín son similares a las de una máquina tragamonedas”, dijo Keith Whyte, director ejecutivo del Consejo Nacional sobre Problemas de Apuestas de EE. UU. “Nada es más atractivo, y en algunas personas, adictivo, para el cerebro que una recompensa intermitente y variable”.
De hecho, los tableros de mensajes y los foros en línea están repletos de personas que admiten que están tratando de liberarse de la adicción a las cajas de botín y expertos como Whyte dicen que escuchan cada vez más acerca de los jugadores con problemas, que gastan sus ahorros e incluso se endeudan para experimentarlo. . la parte superior de abrir una caja de botín.
Los países de todo el mundo están debatiendo si las cajas de botín constituyen juegos de azar y deberían prohibirse, como lo hizo Bélgica en 2018. Varias demandas en curso, incluida una demanda colectiva propuesta en Vancouver, alegan que EA está violando las leyes de juegos de azar.
‘Realmente no hay nada que podamos hacer al respecto’
Fue este telón de fondo lo que, según dice el informante, lo obligó a filtrar el documento. Dice que él y otras personas que conoce que trabajan en videojuegos no se sienten bien con los proyectos que incluyen cajas de botín. CBC News acordó no identificarlo porque dice que teme repercusiones profesionales.
“Realmente no hay nada que podamos hacer al respecto porque al final del día [la] compañía está tratando de ganar dinero y mantener contentos a los inversores”.
EA presenta su juego FIFA 16 antes de la Electronic Entertainment Expo, o E3, en Los Ángeles el 15 de junio de 2015. (Crédito: Kevork Djansezian/Reuters)
Un portavoz de EA rechazó una solicitud de entrevista y no hizo comentarios sobre el documento, que señaló que estaba “marcado como confidencial y privilegiado”, excepto para decir que “se ve sin contexto” y que las interpretaciones de lo que dice “están mal informadas”. para aclarar, no respondió.
“Todos los juegos de EA se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, y la mayoría de los jugadores no gastan”, dijo Charlie Fortescue en un comunicado.
Las cajas de botín no son ilegales en Canadá o los Estados Unidos, y muchas compañías de juegos y aplicaciones ofrecen incentivos similares, lo que permite a los jugadores gastar dinero en opciones y complementos que mejoran el juego y son rentables para las empresas.
Y EA gana mucho dinero con las cajas de botín.
Según los informes anuales, la multinacional con sede en California ganó US$1.490 millones en 2020 solo con las cajas de botín de sus títulos deportivos, casi el triple de los US$587 millones que ganó en 2015, según Niko Partners, una empresa especializada en el análisis de videojuegos. mercado.
Las cajas de botín, también conocidas como “paquetes de cartas”, se pueden comprar con dinero real o con “monedas” ganadas en el juego, pero un informante dice que hay presión para gastar dinero real.
“Puedes jugar… sin gastar un dólar”, dice. “Pero aprenderá que lleva mucho tiempo ganar monedas y se frustrará rápidamente”.
EA dice que todos sus juegos se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, pero los modos Ultimate Team son algunos de los más populares. (CBC)
Los modos de caja de botín son opcionales
Proporcionó otro documento interno de EA, un poco más corto, que se refiere a la moneda ganada en el juego como “moneda de molienda”.
“Grinding” en los videojuegos es una jerga para hacer la misma tarea monótona una y otra vez hasta el punto de que ya no es divertido “, dijo la fuente. “Parece que [los juegos de EA] están diseñados para ser aburridos, para ser una rutina. y alentar a personas de todas las edades a gastar dinero en barajas de cartas”.
Él dice que la compañía siempre ha enfatizado que el modo Ultimate Team es opcional y que los jugadores no tienen que usar dinero real para las cajas de botín. Por lo tanto, dijo que estaba sorprendido de ver al gigante de la industria admitir que está haciendo todo lo posible para guiar a los jugadores en este modo.
“Durante años… han podido actuar con una capa de negación plausible”, dijo la fuente. “Sin embargo, en sus documentos internos dicen: ‘Ese es nuestro objetivo. Queremos que la gente pase al modo paquete de mapas. “”
Fortescue dijo que el modo todavía era popular entre los jugadores.
EA, con sede en Redwood City, California, ganó 1.490 millones de dólares en 2020 solo con las cajas de botín de sus títulos deportivos, según Niko Partners, una firma especializada en análisis del mercado de videojuegos. (Paul Sakuma/La Prensa Canadiense)
“Modos como Ultimate Team, que han sido parte de nuestros juegos de FIFA durante más de una década, son algunas de las experiencias de juego más populares del mundo”, dijo el portavoz de EA.
Decenas de millones de jugadores, dijo, “de todas partes del mundo adoran la experiencia”.
Cuando se le preguntó por qué EA se refiere a la moneda virtual como ‘moneda de molienda’, Fortescue solo respondió: “’moneda de molienda’ no es un término que solemos usar.
Fortescue dijo que la decisión belga es única y que los reguladores de juegos en múltiples jurisdicciones han descubierto que las cajas de botín no constituyen apuestas si se limitan al juego y no se pueden cobrar.
“Nos aseguramos de que toda la actividad relacionada con los juegos de EA esté diseñada para permanecer en el juego, y monitoreamos activamente y tomamos medidas contra cualquiera que intente violar estas reglas”.
El jugador describe la caja ‘prisa’
Jonathan Peniket, de 22 años, dice que conoce muy bien el sorteo de la caja de botín. Es un autoproclamado ex adicto a las cajas de botín que vive en York, Inglaterra.
“Empecé a usar barajas de cartas como una forma de hacer frente a un momento en que me sentía tan infeliz en mi vida en general, cuando estaban pasando tantas cosas difíciles”, dijo. “Básicamente podría comprar algo de felicidad”.
Gastó más de $5,000, dinero que su familia le había dado para su futuro, antes de recibir ayuda.
Peniket dice que él también encuentra perturbadoras las filtraciones de EA.
“Los jugadores de FIFA han pensado que esta ha sido su estrategia durante mucho tiempo, pero todavía es impactante ver un documento de EA que lo explica por escrito”, dijo. “Básicamente, llevan a todos al casino.
RELOJ | El jugador habla sobre el atractivo de los paquetes de cartas:
El ex adicto a las cajas de botín Jonathan Peniket comparte cuánto gastó en partidos de FIFA. 3:49
EA ha negado públicamente que cualquier faceta de sus videojuegos constituya apuestas. EA prefiere describir las cajas de botín como “mecánicas sorpresa”, diciendo que son similares a la diversión de abrir un huevo Kinder Sorpresa.
Fortescue dijo que todos los juegos de EA se pueden jugar sin gastar en elementos del juego, y la mayoría de los jugadores no gastan.
“Tenemos mucho cuidado y responsabilidad para garantizar que nuestros juegos y experiencias sean relevantes para su audiencia, y que cualquier compra en el juego sea completamente opcional”, dijo.
También dijo que EA no alienta a los jugadores jóvenes a gastar en juegos.
“También estamos alentando activamente a los padres a usar los controles familiares disponibles en las principales consolas de juegos, que les permiten a los padres o tutores administrar el tipo de contenido al que pueden acceder sus hijos, si sus hijos pueden gastar o no en juegos, cuánto gastan o no. pueden gastar y cuánto tiempo pueden jugar”, dijo Fortescue.
El documento interno más amplio establece que los mensajes específicos en el juego “dirigirán a los jugadores a [FIFA Ultimate Team] desde otros modos”.
El informante dice que esto llamó su atención en parte porque los jugadores que ya han pagado alrededor de $ 80 por el juego recibirán mensajes que los alentarán a cambiar a un modo en el que potencialmente podrían desembolsar más dinero.
Él dice que empujar a los jugadores hacia el modo que ofrece cajas de botín va en contra de la afirmación de EA de que los jugadores pueden elegir en qué modo jugar.
“No sé por qué alguien pondría esto impreso en el negocio”, dijo. “Cada vez es más difícil defender lo que obviamente es un juego no regulado”.
Más datos, necesidad de transparencia: investigador
David Zendle, investigador de juegos y profesor de informática en la Universidad de York en el Reino Unido, dice que algunas jurisdicciones han declarado que las cajas de botín no son juegos de azar porque sus leyes de juego no se han actualizado durante décadas.
Zendle es uno de los principales investigadores de cajas de botín del mundo. Ha realizado varios estudios con miles de participantes que juegan videojuegos.
“Cada vez que lo buscamos, encontramos la misma relación”, dijo. “Las personas que gastan mucho en cajas de botín tienden a tener altos niveles de problemas con el juego”.
RELOJ | Investigador frustrado por la falta de datos:
El investigador David Zendle explica por qué está frustrado con las grandes compañías de juegos. 1:14
Lo que la investigación no le dice es si los jugadores problemáticos se sienten atraídos por las cajas de botín o si las cajas de botín crean jugadores problemáticos. Zendle dice que para resolver esto, él y otros investigadores necesitan que los gigantes de los juegos sean más transparentes sobre los datos que recopilan.
“¿Quiénes son ellos [los mejores jugadores]?” Preguntó Zendle. “¿Cuánto están gastando? Esas son las preguntas fundamentales que no podemos responder porque la industria no comparte estos datos”.
Si bien los gobiernos, los reguladores y los tribunales determinan cómo lidiar con las cajas de botín, la fuente dice que no cree que deban eliminarse por completo.
“Creo que solo necesitas acabar con la monetización, permitir que los jugadores ganen monedas en el juego y luego dejar que gasten esas monedas en paquetes de cartas”, dijo.
“No dejes que nadie abra su billetera en estas cosas”.
Envíe sus ideas para historias
Go Public es un segmento de noticias de investigación en CBC-TV, la radio y la web.
Contamos sus historias, arrojamos luz sobre las irregularidades y hacemos que los poderes rindan cuentas.
Si tiene una historia de interés público o tiene información privilegiada, comuníquese con [email protected] con su nombre, información de contacto y un breve resumen. Todos los correos electrónicos son confidenciales hasta que decidas hacerlos públicos.
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